ALGEMENE VOORWAARDEN
de overeenkomst
1.1. Deze algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorg verlenende zorgaanbieder HDC Clinic (hierna: de “zorgverlener”), daaronder begrepen haar werknemers, enerzijds en de patiënt, anderzijds. Zij worden voor of bij het sluiten van overeenkomst(en) aan de patiënt of, in geval van minderjarigen jonger dan 16 jaar, de ouders die het gezag over de patiënt uitoefenen dan wel zijn voogd (hierna: zijn “wettelijk vertegenwoordiger”) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek toegezonden.
1.2. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
kosten en betaling
Composiet facings worden direct in één sessie op je tanden geplaatst op basis van een door jouw goedgekeurde mock-up.
3.1. De kosten van behandeling (inclusief de kosten van techniek en materialen) worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel dan wel gedeeltelijk dan wel niet kan declareren bij een zorgverzekeraar en ongeacht of deze kosten aan de patiënt worden vergoed.
3.2. De kosten van behandeling van minderjarigen jonger dan 16 jaar worden in rekening gebracht bij en zijn op dezelfde wijze verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger.
3.3. Een patiënt van 16 of 17 jaar is zelf de kosten van behandeling verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de wettelijke vertegenwoordiger.
4. De tandarts berekent, tenzij anders door hem aangegeven, de kosten van behandeling ingevolge de Tarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen zoals deze door de Nederlandse Zorg autoriteit (NZA) zijn goedgekeurd c.q. vastgesteld. Voor cosmetische behandelingen gelden vrije tarieven die BTW belast zijn. Wijzigingen van de Tarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen worden voorbehouden.
5. Afspraken dienen – indien noodzakelijk wegens overmacht uiterlijk 3 werkdagen voor de be- handelingsdatum te worden geannuleerd. Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak brengt de zorgverlener de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening aan de patiënt voor een bedrag van ten minste €150,00 (zegge tweehonderdvijftig euro). De patiënt is gehouden deze kosten aan de zorgverlener te betalen.
6.1. Indien dat door de zorgverlener met de patiënt – daaronder ook te verstaan diens wettelijke vertegenwoordiger – schriftelijk is overeengekomen dient de patiënt voorafgaand aan de aanvang van de Digital Smile Design behandeling en cosmetische tandheelkundige zorg 100% van de (begrote) kosten van die behandeling aan de zorgverlener te betalen.
6.2. Zolang de in artikel 6.1 bedoelde betaling van de 100% van de (begrote) behandelkosten niet is betaald – door bijschrijving op de daartoe door de zorgverlener aangegeven bankrekening – is de zorgverlener gerechtigd de behandeling op te schorten.
6.3. Overige tandheelkundige betalingen dienen binnen 15 dagen na de datum van de declaratie door de patiënt te geschieden, hetzij aan de zorgverlener dan wel aan de factormaatschappij waaraan de zorgverlener het vorderingsrecht van de declaratie heeft overgedragen.
6.4. De door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens van opeisbare declaraties die het langst open staan, zelfs ingeval de patiënt vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6.5. Indien sprake is van een voorschot wordt dit verrekend met de laatste declaratie uit hoofde van de overeenkomst.
6.6. Niettegenstaande het voorgaande is de zorgverlener te allen tijde gerechtigd onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.
6.7. De betalingsverplichting vervalt niet doordat de patiënt de behandelingsovereenkomst opzegt of hij de zorgverlener verzoekt om aan de behandeling gerelateerde informatie en zaken aan een ander over te dragen.
behandeling en informatie
7.1. De zorgverlener informeert de patiënt op duidelijke wijze, en desgevraagd schriftelijk, over het voorgenomen onderzoek en het behandelplan, de te verwachten gevolgen en eventuele risico’s voor de gezondheid van de patiënt en eventuele andere mogelijkheden van onderzoek of behandeling die in aanmerking kunnen komen, opdat de patiënt een weloverwogen keuze kan maken. De informatie wordt verschaft op een voor de patiënt geschikt niveau en de zorgverlener gaat na of patiënt de informatie heeft begrepen
7.2. Indien de patiënt minderjarig is en de leeftijd van 12 maar nog niet die van 16 jaren heeft bereikt, is tevens de toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger vereist. De verrichting kan even- wel zonder de toestemming van die wettelijke vertegenwoordiger worden uitgevoerd, indien zij kennelijk nodig is teneinde ernstig nadeel voor de patiënt te voorkomen.
8.1. Voorafgaand aan iedere uitgebreide en/of ingrijpende tandheelkundige behandeling die een bedrag ter grootte van € 250,00 (zegge: tweehonderdvijftig euro) of meer aan kosten met zich brengt, wordt de patiënt c.q. diens wettelijke vertegenwoordiger desgevraagd schriftelijk en/of digitaal een prijsopgave verstrekt. Deze prijsopgave geeft een overzicht van de door de zorgverlener voorgenomen prestaties, het per prestatie in rekening te brengen dan wel begrote tarief, alsmede de (begrote) materialen en techniek kosten.
8.2. Indien voorafgaande verstrekking van een schriftelijke prijsopgave redelijkerwijs niet mogelijk is dan is de zorgverlener hiertoe niet gehouden. De zorgverlener zal in dat geval de kosten van de behandeling voorafgaand aan de behandeling met de patiënt bespreken, tenzij ook dat redelijkerwijs niet mogelijk is.
8.3. De zorgverlener kan afwijken van het vooraf afgesproken behandelplan en de bovenbedoelde prijsopgave indien tijdens het onderzoek of de behandeling blijkt dat afwijking, bijvoorbeeld door onvoorzienbare complicaties, noodzakelijk is. De zorgverlener zal de patiënt informeren over de afwijking en prijsoverschrijding, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.
9.1. De patiënt is gehouden alle gegevens en bescheiden die de zorgverlener naar zijn oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. Extra kosten die voortvloeien uit het niet, niet tijdig, niet behoorlijk, of onvolledig ter beschikking stellen van de verlangde gegevens, komen voor rekening van de patiënt.
9.2. De patiënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de zorgverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheid
klachten
11.1. Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij de zorgaanbieder te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd.
11.2. Het indienen van een klacht over een factuur schort de betalingstermijn of -verplichting niet op. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Betalingstermijn overschrijden
12.1. Indien de patiënt niet, niet tijdig, niet behoorlijk of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt door het verstrijken van de betreffende betalingstermijn, zonder nadere ingebrekestelling, direct in verzuim en worden de verschuldigde bedragen direct opeisbaar.
12.2. In geval van verzuim is de patiënt aan de zorgaanbieder over de periode van verzuim de wettelijke rente verschuldigd.
12.3. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incassokosten verbonden aan de inning van de gefactureerde bedragen komen voor rekening van de patiënt. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,00 (veertig euro). Indien aantoonbaar hogere kosten zijn gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren om volledige voldoening buiten rechte te verkrijgen, komen ook deze kosten voor rekening van de patiënt.
12.4. In geval van betalingsachterstand is de zorgaanbieder gerechtigd verdere niet-spoedeisende behandeling op te schorten of de vereiste behandeling alleen tegen contante betaling uit te voeren. Zorgplicht en aansprakelijkheid
Zorgplicht en aansprakelijkheid
13. De zorgaanbieder neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed beroepsbeoefenaar in acht en handelt in overeenstemming met de verantwoordelijkheid die voortvloeit uit de voor zorgaanbieders geldende professionele standaard, waaronder de kwaliteitsnorm als bedoeld in artikel 1, onderdeel z, van de Zorgverzekeringswet.
14. De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder is beperkt tot het bedrag waarvoor de eventueel door de zorgaanbieder afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van de zorgaanbieder onder de verzekering. De patiënt kan deze polis inzien op het kantoor van de zorgverlener.
Toepasselijk recht
15. Op elke overeenkomst tussen de zorgverlener en de patiënt is Nederlands recht van toepassing